Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Laczkó Erika Egyéni Vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett arthelpsyou.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló vagy Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Vásárló a továbbiakban együttesen: Felek).

Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a https://arthelpsyou.hu weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

1. A Szolgáltató Adatai

  • Név: Laczkó Erika E.V.
  • Székhely: 1133 Budapest, Pannónia utca 72-74. 6/2.
  • Képviselő neve: Laczkó Erika
  • Nyilvántartási szám: 55043920
  • Adószám: 79266383-1-41
  • E-mail cím: info@arthelpsyou.hu
  • Internetes cím: arthelpsyou.hu
  • Telefonszám: +36 30 446 1514
  • Bankszámlavezető bank neve: Erste Bank
  • Bankszámlaszám: 11600006-00000000-93945851
  • Felnőttképző nyilvántartásba vételi száma: B/2020/006867

Tárhelyszolgáltató adatai:

  • Cégnév: ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft.
  • Székhely/Levelezési cím: 9024 Győr, Déry T. u. 11.
  • Cégjegyzékszám: 08-09-016359
  • Adószám: 14315754-2-08
  • Közösségi adószám: HU14315754
  • Bankszámlaszám: 10702019-47499405-51100005 (CIB bank)

2. Alapvető Rendelkezések

  1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.
  2. Jelen ÁSZF a közzététel napjától visszavonásig hatályos. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt a weboldalakon közzéteszi.

3. Megvásárolható Termékek és Szolgáltatások Köre

A weboldalon megjelenített termékek kizárólag online (digitális úton) vagy személyes események keretében vehetők igénybe, illetve digitálisan tölthetők le.

A Szolgáltató a Weboldalon az alábbi digitális termékeket, szolgáltatásokat és rendezvényjegyeket értékesíti:

  • Online coaching és konzultációs szolgáltatások (pl. Kognitív Coaching csomagok, Villámkonzultáció, Mentálhigiénés segítő beszélgetés).
  • Események, workshopok (részvételi jegyek offline vagy online eseményekre).
  • Digitális tartalmak (letölthető anyagok, oktatási anyagok).

A termékekre/szolgáltatásokra vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők. Mivel a Szolgáltató alanyi adómentes, az árak 0% ÁFA-t tartalmaznak, de minden egyéb, törvényben előírt fizetési kötelezettséget magukban foglalnak.

4. Rendelés Menete és a Szerződés Létrejötte

  1. A Vásárló a regisztrációját követően vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
  2. A megvásárolni kívánt terméket, szolgáltatást vagy eseményjegyet a Vásárló a „Kosárba teszem” vagy hasonló feliratú gombra kattintva virtuális kosarába helyezi.
  3. A Kosár oldalon a Vásárló ellenőrizheti a kosár tartalmát, módosíthatja a mennyiségeket vagy törölheti a tételeket.
  4. A „Pénztár” gombra kattintva a Vásárló megadja a számlázási adatait (Név, Cím, E-mail, Telefonszám).
  5. A rendelés leadása előtt a Vásárlónak el kell fogadnia jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót a vonatkozó jelölőnégyzet bepipálásával.
  6. A rendelés véglegesítése a „Megrendelés elküldése” vagy a „Fizetés” gomb megnyomásával történik meg, amely fizetési kötelezettséget von maga után.
  7. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárló megrendelését egy automatikus visszaigazoló e-mailben elfogadja. Ez a szerződés elektronikus úton megkötött, távollévők közötti szerződésnek minősül.

5. Fizetési Feltételek és Számlázás

  1. A Weboldalon a fizetés elektronikus úton, bankkártyával történik a Stripe fizetési rendszerén keresztül.
  2. A bankkártyás fizetés a Stripe nemzetközi, biztonságos, titkosított rendszerén keresztül valósul meg. A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat a Szolgáltató nem ismeri és nem tárolja. A Stripe rendszerébe bekért adatok biztonságáért a Stripe felel.
  3. A megrendelés ellenértékének sikeres kiegyenlítése után a Szolgáltató elektronikus számlát (e-számlát) állít ki, amelyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg. A Vásárló az ÁSZF elfogadásával beleegyezik az elektronikus számla befogadásába.

6. Teljesítés Módja

  • Digitális termékek (letölthető anyagok): A sikeres fizetést követően a rendszer automatikusan biztosítja a letöltési linket vagy a hozzáférést a Vásárló fiókjában, illetve e-mailben megküldi azokat.
  • Szolgáltatások (coaching, konzultáció): A sikeres fizetést követően a Felek felveszik egymással a kapcsolatot a pontos időpont és a teljesítés platformjának (pl. Zoom, Google Meet vagy személyes helyszín) egyeztetése céljából.
  • Események, workshopok: A belépésre jogosító visszaigazolást vagy virtuális jegyet a Szolgáltató e-mailben küldi el a Vásárlónak. A teljesítés az esemény megrendezésével történik meg.

7. Elállási Jog és Felmondási Jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Fogyasztót (aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a szerződéskötés napjától számítva.

AZ ELÁLLÁSI JOG KIVÉTELEI (FONTOS):

  1. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom:A Fogyasztó elveszíti az elállási jogát, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát (45/2014. Korm. rend. 29. § (1) m) pont). A megrendelés leadásával és az ÁSZF elfogadásával a Vásárló kifejezetten kéri a digitális tartalom azonnali rendelkezésre bocsátását, és tudomásul veszi az elállási jog elvesztését.
  2. Szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatások (Események, Workshopok):A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki (pl. egy adott napra meghirdetett workshop, előadás vagy csoportos esemény) (45/2014. Korm. rend. 29. § (1) l) pont). Ezeknél a megrendeléseknél a jegyvásárlás után elállásra, visszatérítésre nincs lehetőség, kivéve, ha a rendezvény a Szolgáltató hibájából elmarad.
  3. Szolgáltatás nyújtása (pl. egyéni coaching, konzultáció):Ha a szolgáltatás egészét a Szolgáltató már teljesítette, a Fogyasztó elveszíti az elállási jogát, feltéve, hogy a teljesítés a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti (45/2014. Korm. rend. 29. § (1) a) pont).

8. Szavatosság

Kellékszavatosság

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Vásárló kérheti a digitális szolgáltatás/tartalom kijavítását, vagy a díj arányos leszállítását, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a hibát nem tudja orvosolni. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

9. Panaszkezelés

  1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
    • E-mail: info@arthelpsyou.hu
    • Levelezési cím: 1133 Budapest, Pannónia utca 72-74. 6/2.
  2. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
  3. Békéltető Testület: A Fogyasztó panaszának elutasítása esetén jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). Továbbá a Vásárló panasza esetén bírósághoz is fordulhat.

10. Szerzői Jogok

  1. A Weboldalon és a letölthető digitális termékekben, online tanfolyamokon, workshopokon megosztott minden tartalom (kép, szöveg, grafika, videó, letölthető anyagok, hanganyagok) Laczkó Erika E.V. szerzői jogi védelme alatt áll.
  2. A megvásárolt digitális termékek, videók, e-könyvek, prezentációk és egyéb segédanyagok kizárólag a Vásárló személyes és saját céljaira használhatók fel. Szigorúan tilos a megvásárolt anyagok egészének vagy részletének üzleti/kereskedelmi célú felhasználása, sokszorosítása, továbbértékesítése, nyilvános megosztása, megváltoztatása a Szolgáltató kifejezett előzetes írásbeli engedélye nélkül.
  3. A szerzői jog megsértése azonnali jogi eljárást és kártérítési kötelezettséget von maga után.

11. Adatvédelem

A Weboldal adatkezelési információit, a személyes adatok gyűjtésére, tárolására és feldolgozására vonatkozó szabályokat a külön dokumentumként elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amelyet a Vásárló a vásárlás során szintén megismer és elfogad.

12. Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok, így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.

Kelt: Budapest, 2026. április 17.